Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200357266Assinale a alternativa que apresenta somente características de um bom atendimento, tanto pessoal quanto por telefone.1457941200357266Ano: 2020Banca: Instituto UniFilOrganização: Prefeitura de Cunha Porã - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAssinale a alternativa que apresenta somente características de um bom atendimento, tanto pessoal quanto por telefone. AIniciativa, disponibilidade, frieza. BEducação, boa comunicação, apatia. CAgilidade, descaso, falta de educação.DCortesia, empatia, flexibilidade. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200161005Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das atitudes abaixo não faz parte de um bom atendimento telefônico?Questão 457941200301362Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ o objeto da comunicação, ou seja, o conteúdo transmitido. Trata-se da(o)Questão 457941200662647Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.Questão 457941200806193Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre os elementos da comunicação, relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. I. Emissor. II. Receptor. III. Men...Questão 457941201147609Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das atitudes abaixo faz parte de um bom atendimento telefônico?Questão 457941201234967Serviço e Atendimento ao CidadãoNo trabalho, o relacionamento saudável entre as pessoas é alcançado quando elas conhecem a si mesmas, expressam as suas opiniões de forma clara e dire...Questão 457941201319377Serviço e Atendimento ao CidadãoSão ações que imprimem qualidade ao atendimento ao exceto:Questão 457941201414004Serviço e Atendimento ao CidadãoA informação parte do liderado para o líder. Corresponde ao processo de feedback, ou seja, um retorno do corpo funcional sobre o modelo de gestão, açõ...Questão 457941201430673Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto ao atendimento ao público em geral.I. Filas enormes, atendentes carrancudos, ambientes s...Questão 457941201772473Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao bom atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta uma atitude incorreta.