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No que concerne à qualidade no atendimento ao público, julgue os it...

📅 2024🏢 Quadrix🎯 CORE-SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Quadrix no concurso para CORE-SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200360044
Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CORE-SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
No que concerne à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

I O serviço ou produto deve atender a uma real necessidade do usuário, ou seja, ele deve ser como o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja.

II O padrão de qualidade mantido ao longo do tempo levará à conquista da confiabilidade.

III Comunicabilidade é a qualidade do ato comunicativo otimizado, no qual a mensagem é transmitida de maneira integral, correta, rápida e econômica.


Assinale a alternativa correta.
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