Assinale dentre os papéis a seguir, aquele que, segundo o ITIL V3, ...

De acordo com a MPS BR, a que se referem os patamares: A (Em Otimização), B (Gerenciado Quantitativamente), C (Definido), D (Largamente Definido), E (...

O CMMI é um modelo integrado para a maturidade e capacidade de processos de desenvolvimento de software. Nesse sentido, [1] implementa e alcança a mel...

Existem diferentes papéis que atuam na área de tecnologia da informação. Assim, sobre PETI, é correto afirmar que o encarregado do mapeamento das inic...

Cada estágio do ciclo de vida do serviço influencia (saídas/feedback) e é influenciado (entradas/feedback) por outros estágios. Considerando a gestão ...

O IBGE está implantando a governança de TI com o CobIT 5. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro domínios de geren...

Um dos enfoques da entrega de serviços de TI é restaurar o serviço de usuário o mais rápido possível, com o objetivo de minimizar o impacto nos negóci...

Mauricio, analista de suporte de uma divisão de TI de um órgão do governo, recebeu de seu Líder direto a tarefa de pesquisar sobre um framework de ges...

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Com base no artigo 12 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, p...

Assinale a alternativa que apresenta corretamente os níveis de capacidade do CMMI.

A Tecnologia da Informação é utilizada para processar, armazenar e transportar informações no formato digital. Assinale a alternativa correta acerca d...