D é um deficiente visual e necessita realizar atendimento
presencial em determinada agência bancária. Dirige-se
ao local onde possui conta corrente e vários investimentos com seu acompanhante vidente, que também necessita do mesmo serviço. Ao ingressar no estabelecimento
bancário, verifica a existência de longa fila para obtenção
de idêntico serviço. O gerente da agência, constatando
a necessidade do correntista, pessoalmente disponibiliza
um caixa, que presta os serviços a D, bem como ao seu
acompanhante.
Nos termos da Lei nº
13.146, de 06 de julho de 2015, a
providência do gerente