///
Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca FAFIPA no concurso para Prefeitura de Nova Esperança - PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Análise SWOT, Ferramentas da Qualidade, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Uma das principais ferramentas utilizadas na gestão da qualidade é a Matriz Swot. Verifique os itens a seguir e assinale a a alternativa CORRETA sobre esta ferramenta.
I. As oportunidades fazem parte do ambiente interno.
II. As forças fazem parte do ambiente interno.
III. Mudanças macroeconômicas são um exemplo de fatores estudados nas ameaças.
IV. Colaboradores desmotivados são um exemplo dos fatores estudados nas ameaças.