Sobre o atendimento, analise as afirmativas a seguir.
I. Competência, confiabilidade e responsividade são quesitos
a serem considerados em um atendimento que tem o cliente como ênfase em seus serviços.
II. As técnicas de atendimento ao público se baseiam em
estratégias e métodos que possibilitam uma comunicação mais clara, mais objetiva e mais humanizada.
III. Um dos objetivos do atendimento ao público é desenvolver uma relação de confiança com o cliente.
IV. Além de qualificação e habilidades técnicas, o profissional de atendimento ao público precisa desenvolver a empatia.
Está correto o que se afirma em