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No que se refere à Instrução Normativa (IN) n.o 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item.De acordo com a IN n.o 4/2014, o fiscal técnico do contrato é o ser...
Quanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.No princípio “atender às necessidades das partes interessadas”, do COBIT 5, a casc...
Assinale a alternativa que exibe um bom motivo paramapear processos, segundo o ITIL V3.
Conhecer os tipos de licença de software é importante para uma empresa porque contribui para o estabelecimento de estratégias de investimento mais ass...
No gerenciamento de portfólio de serviços de tecnologia da informação da ITIL v3, o funil de serviços
Para se ter uma definição do que é ITIL®, é importante entender que ela é organizada em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização...
Os sistemas tradicionais de medição de desempenho normalmente não fornecem aos gestores uma visão abrangente da organização. O âmbito de aplicação des...
Quanto ao ITIL, ao guia PMBOK, ao modelo entidade‑relacionamento e à linguagem SQL, julgue o item a seguir.A gestão de mudanças no ITIL é um processo ...
A estrutura (framework) do CobiT tem como principais características o foco nos requisitos _I_ , a orientação para uma abordagem _II_ , a utilização e...
No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações ...