O serviço de atendimento ao público é realizado através do trabalho...

Em relação à Comunicação, assinale a alternativa correta.

No que concerne aos componentes do atendimento ao público, é correto afirmar que

Assinale a alternativa que apresenta um dos benefícios do treinamento dos colaboradores para a organização.

Além dos cuidados com os produtos e com a propaganda, a excelência no atendimento é importantíssima para o sucesso. Quais são os aspectos de um modelo...

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de atitudes.

A Excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das e...

O atendimento ao público pode ser feito de forma presencial ou por meio de telefone e requer conhecimentos, atitudes e comportamentos adequados. Em re...

A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre indivíduos. O feedback é um elemento essencial do processo de comunicação q...

Assinale a alternativa que apresenta o equipamento que proporciona a comutação entre transferência de ligações internas e externas sem a intervenção d...

Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte itemEm relação a um atendimento telefônico, a etiqueta empresarial ensina que respostas de cunho p...