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Nessa situação hipotética, a inflexibilidade comportamental de ambos os grupos prejudica o trabalho em equipe e deve ser trabalhada para melhoria dos ...

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Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. A eficiência do servidor público na realização de suas tarefas caracteriz...

A respeito da maneira de melhorar a qualidade em serviços e das boas práticas na prestação de serviços, julgue o próximo item.A prestação de um serviç...

Após contato com a central de atendimento, a moradora teve cancelada a cobrança imediata de uma conta cujo valor total era dez vezes superior ao norma...

No que se refere ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir.As dificuldades de se estabelecerem prioridades no atendimento não prejudicam a p...