Assinale a assertiva que demonstra uma das formas de um bom tratamento.

Qual é a principal habilidade que um assistente legislativo deve possuir para garantir um atendimento ao público de qualidade.

Se um cidadão gritar com você, qual a melhor atitude a ser tomada:

Por que o atendimento ao cidadão é considerado importante na Ouvidoria?

Assinale corretamente uma prática ética no atendimento ao público.

Qual das alternativas a seguir corresponde a um aspecto essencial no atendimento ao público em um órgão público?

O requerimento inicial do interessado, salvo casos em que for admitida solicitação oral, deve ser formulado por escrito e conter os seguintes dados, e...

Diante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:

Como o usuário deve se sentir após interagir com a instituição pública:

Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.

Qual das seguintes ações é um exemplo de comportamento profissional no ambiente de trabalho?