No contexto de um ambiente digital em contínua evo...

Q: No contexto de um ambiente digital em contínua evolução, a integração de princípios ágeis e lean no ITIL 4 apoia as organizações na obtenção de valor empresarial e na gestão da procura dos clientes, a

A) garante a eliminação de todos os problemas e falhas no sistema na gestão de serviços de TI. | B) permite às organizações aumentar significativamente o seu lucro em curto prazo. | C) permite às organizações reagir rapidamente a mudanças no ambiente digital e ao feedback dos clientes, o que pode aumentar a satisfação dos clientes e a receita empresarial. | D) não tem qualquer impacto nas práticas e cultura de gestão de serviços de TI da organização. | E) é a única forma de as organizações se manterem competitivas no mercado.

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Ano: 2023Banca: FGVOrganização: CGE-SCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4

No contexto de um ambiente digital em contínua evolução, a integração de princípios ágeis e lean no ITIL 4 apoia as organizações na obtenção de valor empresarial e na gestão da procura dos clientes, ao mesmo tempo que considera os potenciais desafios e implicações para as práticas e cultura de gestão de serviços de TI da organização. Essa integração de princípios ágeis e lean no ITIL 4

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