Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200379314O gerenciamento de mudanças é referenciado na Transição de Serviços do ITIL e no domínio Entrega e Suporte do COBIT.1457941200379314Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | COBIT Framework | ITIL Version 3Texto associadoJulgue os itens de 31 a 41, a respeito de COBIT e ITIL 3. O gerenciamento de mudanças é referenciado na Transição de Serviços do ITIL e no domínio Entrega e Suporte do COBIT.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200295395Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no Cobit 4.1, julgue o item que se segue.O gerenciamento de benefícios, que integra o processo de comunicar metas e diretrizes gerenciais, é ...Questão 457941200512537Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a ITIL, atribuir papéis e responsabilidades a cada um dos indivíduos participantes das atividades de um processo é tarefaQuestão 457941200612889Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do ITIL, julgue o item a seguir.O gerenciamento de problemas na forma proativa busca resolver os problemas em resposta a um ou mais incidentes,...Questão 457941200661161Tecnologia da Informação: GovernançaOs requisitos de negócio são identificados e aprovados no estágio de estratégia de serviços, que são reunidos no Service Design Package (SDP) e repass...Questão 457941200967475Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.Enquanto o gerenciamento da demanda visa identificar e analisar a demanda...Questão 457941201144340Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.O gerenciamento de serviços do ITIL possui dimensões políticas, econômicas, sociais ...Questão 457941201148508Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL 4, um meio de permitir a cocriação de valor, de modo a facilitar os resultados que os clientes desejam alcançar, sem que o próprio clie...Questão 457941201949411Tecnologia da Informação: GovernançaNo gerenciamento de incidentes, a prioridade de um incidente pode ser determinada, entre outros fatores, pelo efeito negativo no negócio ou na imagem ...Questão 457941201972887Tecnologia da Informação: GovernançaA metodologia ITIL é um padrão de implementação de governança de TI.Questão 457941202038697Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, relativos ao COBIT 2019. Princípios, políticas e estruturas são componentes da governança que interagem entre si, o que result...