Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200380223No contexto da gerência de serviços de Tecnologia de Informação, é importante conhecer os conceitos básicos do padrão IT...1457941200380223Ano: 2014Banca: FAURGSOrganização: TJ-RSDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3No contexto da gerência de serviços de Tecnologia de Informação, é importante conhecer os conceitos básicos do padrão ITIL v.3, cuja sigla significa AInformation Technology Interchange Library. BInformation Technology Infrastructure Library. CInformation Transfer and Integration Library.DInformation Technology Intermediate Level. EInformation Transfer and Information Leverage.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200461303Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando as orientações do TCU, assinale a alternativa INCORRETA em relação às boas práticas em contratação de soluções de Tecnologia da Informaçã...Questão 457941200604331Tecnologia da Informação: GovernançaNa visão do COBIT 5, a governança e o gerenciamento da TI empresarial estão sustentados por cinco princípios. Qual das seguintes alternativas NÃO cont...Questão 457941200731236Tecnologia da Informação: GovernançaInformation Technology Infrastructure Library (ITIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sen...Questão 457941200758602Tecnologia da Informação: GovernançaNa contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), “o processo para responder ao risco, cujas opções, não mutuamente exclusiv...Questão 457941201147749Tecnologia da Informação: GovernançaQuando se diz que um sistema tem “disponibilidade” operacional de 99%, significa que,Questão 457941201229472Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL versão três possui, exatamente, 26 processos, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida de serviço (volumes) a que pertencem. Quais sã...Questão 457941201382599Tecnologia da Informação: GovernançaNo contexto do ITIL v3 (2011), o estágio de Transição de Serviço tem como principal objetivo colocar em plena operação, no ambiente de produção, um se...Questão 457941201385260Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere as seguintes afirmações sobre Modelagem de Processos. I - Modelos de processo são usados com o objetivo de facilitar a visualização e o ente...Questão 457941201747717Tecnologia da Informação: GovernançaO núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações...Questão 457941202013694Tecnologia da Informação: GovernançaO MPS-BR organiza seus conceitos de forma diferente da adotada pelo Modelo de Referência de Qualidade do CMMI. No entanto, pode ser delineada uma corr...