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Diferentemente do ITIL, que não prevê gerência para tratar diretamente da arquitetura da informação, no COBIT há um processo que visa estabelecer um m...

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Para medir o desempenho, o COBIT 4 define três níveis de métricas e metas, quais sejam, metas e métricas de TI, de processo e de atividade, bem como o...

Acerca dos conceitos relacionados a segurança da informação e COBIT, assinale a opção correta.

Julgue o próximo item, a respeito da ITIL 4.A cadeia de valor do serviço, um dos componentes principais da ITIL, pode ser adaptada para gerenciar serv...