Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200384680Um atendimento ao público adequado é condição para a satisfação do cliente-cidadão. São atitude e posturas que contribue...1457941200384680Ano: 2022Banca: FAUOrganização: Prefeitura de Iguatu - CEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaUm atendimento ao público adequado é condição para a satisfação do cliente-cidadão. São atitude e posturas que contribuem para um bom atendimento ao público, EXCETO:ADemonstrar falta de disposição e interesse no atendimento ao cidadão.BApresentar empatia, tentando colocar-se no lugar do outro para compreendê-lo.CSer gentil, pois a gentileza facilita a excelência no atendimento. DSempre ouvir o cidadão sem interrompêlo, prestando atenção nos detalhes.ETer bom humor e simpatia, pois nenhum cidadão tolera o mau humor. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200023549Serviço e Atendimento ao CidadãoNa secretaria escolar, a comunicação e o atendimento são habilidades fundamentais que tornam os servidores verdadeiros pilares de suporte para a comun...Questão 457941200121033Serviço e Atendimento ao CidadãoAtendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento dev...Questão 457941200247536Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o atendimento telefônico, o tom de voz demonstra o profissionalismo de quem atua na recepção. Neste sentido, assinale a alternativa que corres...Questão 457941200549083Serviço e Atendimento ao CidadãoConsidera-se qualidade no atendimento ao público, EXCETO:Questão 457941200642308Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico é uma das formas mais comuns de interação entre as empresas e seus clientes. Assinale a alternativa que NÃO CORRESPONDE a uma...Questão 457941200856045Serviço e Atendimento ao CidadãoPara desempenhar com sucesso o seu trabalho, o/a profissional que atua na recepção deve sempre estar atento ao aperfeiçoamento das habilidades específ...Questão 457941200918275Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cidadão é de extrema importância na Administração Pública. Referindo-se ao atendimento ao público na administração pública, mais espe...Questão 457941201341009Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público na administração pública deve ser realizado com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando...Questão 457941201434518Serviço e Atendimento ao CidadãoA secretaria escolar é considerada como o “coração” de uma instituição de ensino. De importância vital para uma escola, é bastante comum que o primeir...Questão 457941201849224Serviço e Atendimento ao CidadãoO relacionamento interpessoal é umas das competências mais valorizadas no mercado de trabalho atual. Nesta linha, o/a profissional de recepção deve: