Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200390106Julgue o item a seguir.No atendimento ao público, o copeiro deve ser cordial e prestativo, atendendo as solicitações dos...1457941200390106Ano: 2023Banca: IGEDUCOrganização: Prefeitura de Pombos - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteJulgue o item a seguir.No atendimento ao público, o copeiro deve ser cordial e prestativo, atendendo as solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200005639Serviço e Atendimento ao CidadãoNo dia a dia do ouvidor, qual é a melhor maneira do servidor lidar com uma solicitação que não pode ser atendida?Questão 457941200055501Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação à postura ética e imparcial que deve ser adotada por um ouvidor, qual das competências a seguir melhor reflete essa postura?Questão 457941200111489Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir. Um ouvidor deve garantir um atendimento ao público que priorize a quantidade de atendimentos realizados, sem a necessidade de ...Questão 457941200431110Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: Treinamento de funcionários em habilidades de comunicação e empatia é fundamental para ga...Questão 457941200600395Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.O maior objetivo do atendimento ao público é agradar o usuário dos serviços, mesmo que esses ultrapassem todos os limites, pois...Questão 457941200922159Serviço e Atendimento ao CidadãoUma boa comunicação corporal pode favorecer o atendimento ao público e tornar a experiência do usuário dos serviços mais agradável ao utilizar os serv...Questão 457941201460821Serviço e Atendimento ao CidadãoSeja reativo, se vir uma pessoa com dificuldades de localizar-se, sempre aguarde para que lhe peça ajuda.Questão 457941201757050Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente.É considerado uma prática ética no atendimento ao público que o motorista ignore ou esqueça as solicitações dos clientes apó...Questão 457941201819397Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir. O ouvidor deve ter uma abordagem rígida e inflexível para garantir que todas as reclamações sejam tratadas da mesma maneira, i...Questão 457941201984811Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir. A ouvidoria utiliza o levantamento estatístico de dados para monitorar e melhorar a qualidade dos seus serviços. Esse processo...