Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200390535Quanto aos serviços administrativos de natureza básica em uma instituição pública, marque a alternativa que atende corre...1457941200390535Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Barrolândia - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do AtendimentoQuanto aos serviços administrativos de natureza básica em uma instituição pública, marque a alternativa que atende corretamente o tema:AGerenciamento de grandes projetos com elevada complexidade.BAtendimento ao cliente, agendamento de reuniões e organização de arquivos. CPesquisa avançada e desenvolvimento de novos produtos e serviços inovadores.DTreinamento em programação neurolinguística (PNL) interpessoal, e desenvolvimento de líderes e administração de times. EEstudos financeiros detalhados e elaboração de medidas de desempenho.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200014641Serviço e Atendimento ao CidadãoTendo em consideração o Atendimento ao Público. São atitudes que contribuem para um bom atendimento, exceto:Questão 457941200277796Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cliente pode ocorrer de diversas formas, sendo o atendimento presencial e por telefone os mais comuns. Cada tipo de atendimento exige...Questão 457941200301603Serviço e Atendimento ao CidadãoNo dia a dia uma organização precisa lidar com clientes, funcionários, parceiros, fornecedores, órgãos governamentais, etc. Nessa relação, muitas empr...Questão 457941200656519Serviço e Atendimento ao CidadãoHá uma necessidade constante para obtenção de fatores contribuintes para a qualidade no atendimento ao cliente. Com relação ao tema, marque somente a ...Questão 457941200801845Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é um dos principais fatores que contribuem para a qualidade no atendimento público?Questão 457941200873509Serviço e Atendimento ao CidadãoA atividade de digitação continua sendo fundamental para o desenvolvimento de atividades corriqueiras de um recepcionista bem avançado em suas funções...Questão 457941201060540Serviço e Atendimento ao CidadãoA imagem de uma instituição é formada, também, a partir da imagem profissional passada por seus colaboradores. De acordo com a afirmativa acima, marqu...Questão 457941201113693Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento está presente em qualquer organização, seja no setor público ou privado. Esta qualidade está voltada para os pré-requisitos...Questão 457941201285085Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade é algo que muda de pessoa para pessoa, cada um tem a sua percepção de qualidade acerca de um produto ou serviço. Nos serviços, acontece qu...Questão 457941201721200Serviço e Atendimento ao CidadãoO setor público está sempre na mira da sociedade, que clama por objetivos conflitantes por natureza, como a redução de impostos, a ampliação dos servi...