Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200398841

Com relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postu...

📅 2018🏢 Quadrix🎯 CRQ 4ª Região-SP📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRQ 4ª Região-SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com Clientes, Serviço ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200398841
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRQ 4ª Região-SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Gestão de Relacionamento com Clientes | Serviço ao Cliente

Com relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postura profissional, julgue o item.


Clientes com experiências de mau atendimento podem gerar má publicidade para a empresa, uma vez que podem relatar a experiência a outros clientes potenciais ou efetivos.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200240505Serviço e Atendimento ao Cidadão

Define como a empresa se parece, ou seja, como ela é percebida/notada pelo público. Nesse contexto, o papel do atendente, que presta informações, que ...

#Atendimento de Excelência#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200360624Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à importância nos serviços, julgue o item.Solução conforme a demanda do cliente e entrega no prazo são exemplos da qualidade técnica de um...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200415891Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacid...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Serviço ao Cliente
Questão 457941200844133Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.Não deixar pendentes os conflitos entre seus...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal#Atendimento de Excelência#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201408106Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.5 O uso de redes sociais para fins particulares no horário de trabalho...

#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência
Questão 457941201612298Serviço e Atendimento ao Cidadão

Está correto o que se afirma em:

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Gestão de Relacionamento com ClientesQuestões do Quadrix