Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200398867Sobre o uso do celular no serviço, assinale a assertiva que contém um comportamento que deve ser evitado nesse tipo de s...1457941200398867Ano: 2023Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Palmeirante - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteSobre o uso do celular no serviço, assinale a assertiva que contém um comportamento que deve ser evitado nesse tipo de situação.AManter o toque do seu celular num tom em que somente o dono do aparelho ouça.BAo atender o celular, sendo o assunto particular deverá falar baixo e ser breve.CCaso chegue alguém pedindo uma informação ao vigia, e o mesmo estiver no celular, ele deve ser breve na explicação, para que a pessoa não o atrapalhe.DSe o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, não atenda. Telefone celular é um objeto pessoal.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200033504Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que NÃO representa o comportamento de uma boa recepção.Questão 457941200087309Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é a principal habilidade que um assistente legislativo deve possuir para garantir um atendimento ao público de qualidade.Questão 457941200450215Serviço e Atendimento ao CidadãoO Recepcionista é o ponto de entrada de qualquer instituição, por isso, sua função tem uma importância muito elevada. Dentre as atividades relacionada...Questão 457941200503704Serviço e Atendimento ao CidadãoComo evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos relacionados à comunicação nas instituições:Questão 457941200707373Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.Questão 457941200920786Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale uma prática inadequada no atendimento ao público.Questão 457941201217685Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é uma estratégia eficaz para fortalecer a comunicação interna e o reconhecimento dos colaboradores:Questão 457941201360372Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes ações é um exemplo de comportamento positivo no trabalho em equipe?Questão 457941201420391Serviço e Atendimento ao CidadãoVocê é mais que um executor de normas. Você é um gestor de possibilidades. A situação de atendimento é um momento único e especial em que deve predomi...Questão 457941201759176Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?