Demonstre disposição, forneça a informação ou atenda à solicitação ...

Atendimento ao público é uma área crucial em qualquer organização, seja ela pública ou privada, pois representa o ponto de contato direto entre a enti...

Julgue o item que se segue.O atendimento ao público é uma das principais atribuições do vigia, por isso ele deve estar preparado para lidar de forma a...

Julgue o item que se segue. A eficiência é um princípio bastante importante para o bom andamento do atendimento ao público e, portanto, deve ser estim...

Uma boa comunicação corporal pode favorecer o atendimento ao público e tornar a experiência do usuário dos serviços mais agradável ao utilizar os serv...

Julgue o item que se segue.Em um processo telefônico, a comunicação é realizada mediante ondas sonoras transmitidas por fios e cabos, que permitem a c...

Julgue o item subsequente.Atender ao celular no local de trabalho durante o seu horário de expediente é um direito de todos os trabalhadores e se sobr...

A ética envolve os valores que guiam nossas ações no mundo. No serviço público, em especial, corresponde ao conjunto de normas que regulam a conduta d...

Os hotéis, restaurantes, bares, cafés, lanchonetes e estabelecimentos congêneres são obrigados a manter seus empregados ou garçons limpos, conveniente...

Julgue o item subsequente. Para tornar a comunicação com os visitantes e moradores mais acessível, o porteiro deve utilizar gírias e um tom informal. ...

Julgue o item a seguir.As boas experiências dos clientes em relação ao atendimento farão com que novos potenciais clientes sejam conquistados.