Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200404179Assinale a opção que indica, no contexto do desenho do serviço da ITIL, o valor da disponibilidade semanal de um serviço...1457941200404179Ano: 2020Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkAssinale a opção que indica, no contexto do desenho do serviço da ITIL, o valor da disponibilidade semanal de um serviço acordado para funcionar por 8 horas diárias, de segunda à sexta-feira, mas que esteve fora do ar durante 4 horas nessa semana.A90,0%B50,0%C51,4%D10,0%E64,0%ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200077676Tecnologia da Informação: GovernançaTendo em vista que o modelo MPS.BR utiliza níveis de maturidade para caracterizar a evolução dos processos nas organizações, julgue o item subsequente...Questão 457941200320540Tecnologia da Informação: GovernançaAs soluções de TI precisam ser identificadas, desenvolvidas ou adquiridas, assim como implementadas e integradas ao processo de negócio, para que os p...Questão 457941200424010Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).De acordo com o guia de elaboração de PDTI do SI...Questão 457941200707008Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue o item subsecutivo.O escopo de transição de serviço inclui mudanças e melhorias ne...Questão 457941200882627Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir. Para que se preservem a cultura e o estilo de um projeto, é dispensável que o gerente de ...Questão 457941201214511Tecnologia da Informação: GovernançaOperação de computadores e desenvolvimento de sistemas são controles gerais do COBIT inseridos nos processos de TI e nos serviços.Questão 457941201218542Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item consecutivo, relativo à engenharia de software. A Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS-BR) recomenda que um item de configu...Questão 457941201579566Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.A ITIL 4 é baseada em princípios ágeis, logo não há prática específica para análise do negócio que vis...Questão 457941201728585Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue os itens a seguir, a respeito de ITIL v3. O modo growth é a estratégia de implantação de serviços em que os tomadores de decisão sentem que sua...Questão 457941202021358Tecnologia da Informação: GovernançaCom base nas instruções normativas (IN) n.os 02 e 04 da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, julgue o ite...