A habilidade de comunicação precisa ser treinada e
praticada constantemente para desenvolvimento da
competência interpessoal e maior facilidade de compreensão mútua.
A esse respeito, associe corretamente algumas das
principais habilidades de comunicação interpessoal
ao seu respectivo significado.
HABILIDADES
1 - Paráfrase
2 - Verificação de percepção
3 - Descrição de comportamento
SIGNIFICADOS
( ) Consiste em relatar as ações específicas, observáveis, dos outros, sem fazer julgamentos ou generalizar seus motivos ou traços de personalidade. Essa
habilidade exige o relato de ações observáveis sem
juízo de valor.
( ) Consiste em dizer seu entendimento sobre o que o
outro está sentindo, a fim de confirmar se você está
compreendendo. Essa habilidade consiste em observar e relatar compreensões sobre sentimentos.
( ) Consiste em dizer, com suas próprias palavras,
aquilo que o outro disse, sendo um autêntico
feedback para o emissor da mensagem. Essa
habilidade envolve atenção, escuta ativa e empatia.
A sequência correta para essa associação é: