O Gerenciamento da Disponibilidade assegura que os serviços sejam e...

Considere o MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) e assinale a alternativa correta.

O CobiT 4.1 possui cinco áreas foco da governança de TI. São elas, respectivamente:

No ciclo de vida da ITIL, o bom gerenciamento dos recursos para implantar com sucesso um novo serviço ou uma alteração em um serviço existente é papel...

O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service...

Sobre Licenças de uso de software, assinale a alternativa que apresenta a situação em que o titular dos Direitos Autorais renuncia plenamente a esses ...

Considere o seguinte cenário: Em um dado momento, houve a necessidade de atualização/upgrade do software de banco de dados da empresa. Todavia, com es...

Segundo a ITIL V3, um processo é

Segundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço é

Acerca do CMMI, assinale a alternativa correta.

A avaliação do processo de capacidade baseado nos modelos de maturidade do CobiT 4.1 é uma parte fundamental da implementação da governança de TI. Sen...