Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200406177O Gerenciamento da Disponibilidade assegura que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados com os clientes....1457941200406177Ano: 2012Banca: AOCPOrganização: TCE-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ServiçosO Gerenciamento da Disponibilidade assegura que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados com os clientes. Sendo assim, o Gerenciamento da Disponibilidade é um processo de Achamado de serviços.Bdesenho de serviços.Cestratégia de serviços.Dportfólio de serviços.Eoperacionalização.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200083589Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere o MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) e assinale a alternativa correta.Questão 457941200398161Tecnologia da Informação: GovernançaO CobiT 4.1 possui cinco áreas foco da governança de TI. São elas, respectivamente:Questão 457941200732829Tecnologia da Informação: GovernançaNo ciclo de vida da ITIL, o bom gerenciamento dos recursos para implantar com sucesso um novo serviço ou uma alteração em um serviço existente é papel...Questão 457941200754210Tecnologia da Informação: GovernançaO ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service...Questão 457941200945723Tecnologia da Informação: GovernançaSobre Licenças de uso de software, assinale a alternativa que apresenta a situação em que o titular dos Direitos Autorais renuncia plenamente a esses ...Questão 457941201138759Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere o seguinte cenário: Em um dado momento, houve a necessidade de atualização/upgrade do software de banco de dados da empresa. Todavia, com es...Questão 457941201184018Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL V3, um processo éQuestão 457941201448034Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço éQuestão 457941201690161Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do CMMI, assinale a alternativa correta.Questão 457941201990695Tecnologia da Informação: GovernançaA avaliação do processo de capacidade baseado nos modelos de maturidade do CobiT 4.1 é uma parte fundamental da implementação da governança de TI. Sen...