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Lyra (2004), em sua obra Autônomas x obedientes: a Ouvidoria Públic...

📅 2020🏢 FUNDEP (Gestão de Concursos)🎯 Câmara de Patrocínio - MG📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca FUNDEP (Gestão de Concursos) no concurso para Câmara de Patrocínio - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200408723
Ano: 2020Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: Câmara de Patrocínio - MGDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil
Lyra (2004), em sua obra Autônomas x obedientes: a Ouvidoria Pública em debate, apresenta um estudo sobre o ouvidor como defensor dos direitos na Administração Pública brasileira.
Nesse contexto, analise esta afirmativa.

“Para exercitar a _________________________, o ouvidor necessita de credibilidade, que se assenta em uma reputação ilibada, competência técnica, equilíbrio e senso de justiça, revelados à sociedade no exercício da sua militância em prol dos direitos da cidadania” (LYRA, 2004).

Assinale alternativa que completa corretamente essa lacuna.
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