Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200409759Com relação ao gerenciamento de processos, julgue o item que se segue. Atividade é um trabalho executado via processo de...1457941200409759Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-BADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ProcessosCom relação ao gerenciamento de processos, julgue o item que se segue. Atividade é um trabalho executado via processo de negócio que, em um modelo de negócio, pode ser denominada processo, subprocesso ou tarefa. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200441702Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. A atividade planejamento e coordenação da transição de serviço faz parte do processo gerencia...Questão 457941200532091Tecnologia da Informação: GovernançaTendo em vista que a fase de transição de serviço segundo a ITIL pode ser considerada como a fase de implantação do serviço, julgue o item subsequente...Questão 457941200536281Tecnologia da Informação: GovernançaA governança de TI contrapõe-se à ideia de que a área de TI da organização é uma caixa preta. Para tanto, ela orienta a gestão por meio de áreas de do...Questão 457941200603543Tecnologia da Informação: GovernançaAinda com relação a mapa estratégico, julgue o item subsequente.A elaboração do mapa estratégico auxilia a construção do plano de ação, uma vez que ev...Questão 457941200619397Tecnologia da Informação: GovernançaTanto no COBIT quanto no ITIL, há gerenciamento de configuração, que possibilita criar e manter um repositório central de dados sobre os itens de conf...Questão 457941200717669Tecnologia da Informação: GovernançaA partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3). Para atendimento do requisito VI, deve-se implantar o processo c...Questão 457941200811670Tecnologia da Informação: GovernançaO SLM (service levei management) negocia, acorda e documenta adequadamente os objetivos de serviço de TI com os negócios e, em seguida, monitora e pro...Questão 457941201512056Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção em que é apresentado o documento afeto à governança de tecnologia da informação e comunicações (TIC) que, situado no nível estratégic...Questão 457941201726305Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. É desaconselhável a análise de cenários em ambientes de negócios e...Questão 457941202071400Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI).A matriz SWOT pode ser utilizada como ferramenta auxiliar ...