Observe as seguintes atitudes e assinale aquela que contribui positivamente para um bom atendimento ao público.

Adiar o atendimento do público para priorizar tarefas internas.

Responder de maneira rude e impaciente diante de perguntas frequentes.

Manter uma linguagem técnica e complexa para impressionar o público.

Demonstrar empatia e buscar soluções para as necessidades do público.

Observe as seguintes atitudes e assinale aquela que contribui positivamente para um bom atendimento ao público.

A) Adiar o atendimento do público para priorizar tarefas internas. | B) Responder de maneira rude e impaciente diante de perguntas frequentes. | C) Manter uma linguagem técnica e complexa para impressionar o público. | D) Demonstrar empatia e buscar soluções para as necessidades do público.

Observe as seguintes atitudes e assinale aquela qu...

Questão 457941200367916Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a assertiva que demonstra uma das formas de um bom tratamento.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200664825Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a primeira etapa do fluxo de atendimento em uma Ouvidoria.

#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil

Questão 457941200670141Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre os requisitos necessário ao profissional Recepcionista, qual não se relaciona com a função:

#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941201076732Serviço e Atendimento ao Cidadão

Qual das alternativas a seguir corresponde a um aspecto essencial no atendimento ao público em um órgão público?

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941201863743Serviço e Atendimento ao Cidadão

Para prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, o recepcionista deve:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201887401Serviço e Atendimento ao Cidadão

Qual é uma recomendação ao lidar com um usuário do serviço público autoritário:

#Fundamentos do Atendimento#Dinâmica da Comunicação#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Observe as seguintes atitudes e assinale aquela que contribui posit...

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Observe as seguintes atitudes e assinale aquela que contribui posit...

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