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Avalie as expressões a seguir.
I. "Obrigado."
II. "Por favor."
III. "Boa tarde."
IV. "Fala aí."
o expressões de cortesia:
Prestar um atendimento de qualidade ao público deve ser uma preocupação essencial de qualquer organização. As opções a seguir apresentam algumas recom...
Dentre os erros decorrentes de análises inadequadas dos gestores que podem levar ao insucesso das organizações, existe a miopia em marketing, que está...
Com relação ao atendimento telefônico ao cliente, analise as afirmativas a seguir. I. Convém o atendimento rápido à chamada, no máximo e idealmente, a...
O guarda patrimonial deve, no atendimento ao público, adotar as recomendações a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Os cidadãos pagam impostos e esperam receber serviços de qualidade da Administração Pública. Para aumentar a satisfação dos cidadãos com os serviços p...
Um dos pontos principais no atendimento ao público é a atenção que se deve prestar às demandas. Para tanto, elementos que possam distrair o profission...
A qualidade no atendimento ao público depende de vários aspectos, entre eles, o profissionalismo e a capacidade de se comunicar. Leia atentamente a tr...
O cliente avalia a qualidade de um serviço comparando os serviços prestados com suas expectativas. Entre as principais dimensões que os clientes utili...
Um profissional de marketing digital é contratado para criar uma campanha publicitária para um novo resort em Porto de Galinhas, no Estado de Pernambu...
A qualidade do atendimento ao público envolve um conjunto de habilidades, como as descritas a seguir: 1. Receber as pessoas com cordialidade, passar u...