Julgue o próximo item, relativos ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional. Planejamento ...

Com base no MPSBR, julgue o próximo item. A seleção e contratação de fornecedores é parte do processo aquisição, que evolui nos níveis C e B.

No que diz respeito ao COBIT, julgue os itens subsequentes.Ao proprietário do processo de negócio compete a responsabilidade pelo gerenciamento operac...

Julgue o próximo item a respeito do COBIT. Na cascata de objetivos do COBIT, os objetivos de habilitador são desdobrados dos objetivos de TI.

Julgue o item subsequente, a respeito de gestão e governança de TI.O planejamento estratégico de TI deve se restringir à infraestrutura tecnológica da...

O relatório de status das mudanças é uma das entradas para se gerar informações de desempenho para planejamento de TI no processo Monitorar e Avaliar ...

Julgue o seguinte item, considerando a ITIL 4. Não há prática específica para gestão de riscos, sendo o gerenciamento de riscos realizado pela prática...

A respeito do balanced score card (BSC), julgue o item subsequente. No BSC, a perspectiva do cliente consiste em identificar e tratar os processos mai...

Nas políticas, são descritas diretrizes abrangentes, ao passo que, nos procedimentos, são estabelecidos roteiros de execução de atividades, normalment...

Julgue o item a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI).A metodologia BSP (business systems planning) apresenta pr...

De acordo com o ITIL v3, a implantação do requisito III cabe à gerência de incidentes, que inclui a área/setor da organização que lida com o cumprimen...