Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200413473O BSC (balanced scorecard), como técnica de planejamento empresarial voltada para o alinhamento das iniciativas de TI ao...1457941200413473Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: BANRISULDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TIO BSC (balanced scorecard), como técnica de planejamento empresarial voltada para o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considera diferentes perspectivas. Assinale a opção que apresenta duas dessas perspectivas. Afinanceira; objetivos estratégicos do negócioBprocessos; investimentoCcliente; estrutura estratégica do negócio Dretorno sobre o investimento; fatores críticos de sucesso do negócioEaprendizado e crescimento; processos internos ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200078339Tecnologia da Informação: GovernançaMotores de regras podem ser parte de uma aplicação BPM (Businnes Process Management) ou podem ser programas independentes que interagem com outras apl...Questão 457941200086898Tecnologia da Informação: GovernançaO processo Verificação da categoria Engenharia demonstra que determinado produto ou componente de produto atinge os resultados esperados depois de col...Questão 457941200282563Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, relativos ao COBIT 2019. O COBIT possui visão abrangente em seus processos de governança, especialmente no que se refere à seg...Questão 457941200339552Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o ITIL, acordos de nível de serviço (SLA – service level agreement) podem ser estabelecidos entre o cliente e o provedor de serviço, com o int...Questão 457941200512537Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a ITIL, atribuir papéis e responsabilidades a cada um dos indivíduos participantes das atividades de um processo é tarefaQuestão 457941200620085Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsequente, a respeito de gestão e governança de TI.O alinhamento estratégico entre TI e negócio garante que a tecnologia da informação...Questão 457941200734384Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de serviços pode ser visto como um ativo operacional de uma organização. Um processo é um conjunto de atividades coordenadas que combi...Questão 457941201250028Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no ITIL v3, julgue o item seguinte no que se refere a gerenciamento de serviços.O processo de melhoria contínua de serviço da ITIL segue o mo...Questão 457941201650324Tecnologia da Informação: GovernançaA operação de serviços (service operation) no ITIL V3, agrega uma série de processos que apresentam elevada sobreposição de finalidades com as áreas d...Questão 457941202021358Tecnologia da Informação: GovernançaCom base nas instruções normativas (IN) n.os 02 e 04 da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, julgue o ite...