Algumas atitudes são valorizadas quando o assunto é
qualidade no atendimento ao público, avalie as opções a
seguir, marque Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(__)Tratar as pessoas com igualdade, vedado qualquer
tipo de discriminação.
(__)Atendimento por ordem de chegada, ressalvados
casos de urgência e aqueles em que houver
possibilidade de agendamento, asseguradas as
prioridades legais às pessoas com deficiência, aos
idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas
acompanhadas por crianças de colo.
(__)Atenção a pessoa atendida, o cumprimento de
prazos e normas procedimentais são factíveis a espera,
não influencia na qualidade do atendimento.
Fonte: Lei 13.460 de 26 de junho de 2017.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a
sequência CORRETA dos itens acima, de cima para
baixo: