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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRECI - 24ª Região (RO). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Na qualidade do atendimento, deve-se estabelecer um
limite entre o que é certo e o que é errado e entre o que
o cliente quer e o que se deve fazer.