Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200428367Qual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?1457941200428367Ano: 2024Banca: FUNATECOrganização: Câmara de Alexânia - GO Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilQual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações? ASistema de gestão de ouvidoria (SGO). BAnotações manuais. CCartões de ponto.DPlanilhas de papel.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200011456Serviço e Atendimento ao CidadãoSão responsabilidades do Recepcionista, exceto:Questão 457941200411259Serviço e Atendimento ao CidadãoObserve as seguintes atitudes e assinale aquela que contribui positivamente para um bom atendimento ao público.Questão 457941200432975Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes funções NÃO é desempenhada por uma Ouvidoria.Questão 457941200604364Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação à algum erro ou problema ocorrido durante o atendimento é INCORRETO se comportar da seguinte forma:Questão 457941200686584Serviço e Atendimento ao CidadãoO público é a razão de ser de qualquer ambiente corporativo, por isso satisfazê-lo é essencial para a manutenção do bom clima institucional. Por isso,...Questão 457941200707373Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.Questão 457941200720698Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente o principal objetivo de uma Ouvidoria.Questão 457941201408212Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes ações é um exemplo de habilidade importante nas relações humanas?Questão 457941201776488Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Quais os 2 tipos de linguagem prese...Questão 457941201920450Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que apresenta de forma correta a forma que o vigia deve recepcionar alguma pessoa que solicita informações.