A respeito de governança de TI, julgue o próximo item.
De acordo com a prática de gerenciamento denominada
melhoria contínua do ITIL v4, a melhoria contínua da
organização é de responsabilidade direta da alta gestão, que
deve estabelecer meios para incorporar à organização
métodos de trabalho voltados à melhoria contínua.