Qual alternativa apresenta informação que deve ser evitada em um at...

São consideradas boas técnicas para atendimento a um cliente, EXCETO:

Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao comportamento do vigia no atendimento pessoal.

As rotinas administrativas são as funções que o profissional realiza dentro de uma organização, como: I. Realizar e atender chamadas telefônicas. II. ...

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Representa uma atitude negativa e q...

Sobre o atendimento ao público realizado através de telefone, assinale a alternativa ERRADA.

Analise as informações abaixo a respeito de algumas técnicas de comunicação telefônica:I - Busque falar de maneira clara;II - Seja cuidadoso ao realiz...

Para uma boa comunicação telefônica devemos:

Dentro da qualidade necessária para o atendimento ao público por parte do administrador público, ser assertivo é:

O jornal e a revista são meios de comunicação classificados como:

Observe os itens a seguir relacionados ao atendimento ao público realizado através da utilização da e-mail. I. Ao reencaminhar uma mensagem recebida, ...