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Acerca da qualidade do atendimento ao público, julgue o item.A atenção está presente no tratamento cuidadoso que o atendente deve dispensar ao público...
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item. Recomenda-se não tocar no cliente enquanto ele é atendido, de modo a manter uma distância razoável.
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item. Atender o cidadão significa dar e prestar atenção, bem como acatar ou lev...
Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A capacidade do servidor de se comunicar facilmente, demo...
A respeito de comunicação, julgue o item.A comunicação descendente acontece entre os membros de um mesmo grupo, entre os membros de grupos do mesmo ní...
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por ...
A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado. Esta realidade é apontada como positi...
Assinale a alternativa correta quanto à personalidade e ao relacionamento.
No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento ao telefone, julgue o item.Recomenda‐se que, no atendimento telefônico, caso o volume esteja ...
Os padrões normativos para o atendimento ao público permitem, no mínimo, que sejam cumpridas regras básicas para a manutenção da qualidade no atendime...