Escutar é uma atividade essencial à comunicação, sendo uma área em ...

Sabe-se que a postura do servidor público no atendimento aos usuários é importante, conduzindo o serviço de forma eficaz. São posturas adequadas ao se...

Um atendimento ao público adequado é condição para a satisfação do cliente-cidadão. São atitude e posturas que contribuem para um bom atendimento ao p...

No processo de atendimento ao público, a postura do profissional atendente influencia diretamente na imagem que o público vai ter da organização, seja...

Preencha a lacuna com a atitude correta: “A _____________________ deve ser uma questão de honra, não é adequado ao/à recepcionista se atrasar, salvo s...

Um serviço de atendimento ao público prestado com qualidade necessita de boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando...

A recepção não é somente o lugar pelo qual passam as pessoas, mas sim, o primeiro contato do cliente com a organização. Portando, parte disso a import...