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O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído na versão 3 do ITIL...

📅 2010🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 ABIN📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ABIN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200442973
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ABINDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Texto associado
No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI),
COBIT, ITIL e PMBOK, julgue os itens de 83 a 90.

O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído na versão 3 do ITIL, apresenta uma visão de ciclo de vida embasado no modelo PDCA (plan, do, check, act).
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