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Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Recepcionista?
I. Recepcionar / controlar visitantes.
II. Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.
III. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder.
IV. Enviar e receber correspondências ou produtos.
V. Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário.
VI. Executar arquivamento de documentos.
A quantidade de itens corretos é:
Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca AMIGA PÚBLICA no concurso para CRECI - 16ª Região (SE). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.