Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200446375Um dos pilares mais fortes no atendimento é a calorosidade na tratativa. Portanto, devem ser utilizados pronomes que ger...1457941200446375Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRF-GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaTexto associadoCom relação à qualidade no atendimento, julgue o item.Um dos pilares mais fortes no atendimento é a calorosidade na tratativa. Portanto, devem ser utilizados pronomes que gerem intimidade entre o atendente e o cidadão atendido. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200015869Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.O atendente pode encerrar o atendimento inicial se o consumidor se recusar a fornecer dados ...Questão 457941200360044Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que concerne à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. I O serviço ou produto deve atender a uma real necessidade do usuário...Questão 457941200542014Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o itemAcompanhar o cliente até o caixa é um procedimento‐padrão e explicita atenção e cortes...Questão 457941200661712Serviço e Atendimento ao CidadãoEstá correto o que se afirma em:Questão 457941200965885Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual ideias, informações ou pensamentos são transmitidos de um...Questão 457941201162597Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Adivinhar os problemas do cliente, antes que ele os relate, é sinal de um bom at...Questão 457941201463285Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando as relações humanas, julgue o item.Cada pessoa procura se ajustar às outras pessoas e aos outros grupos, visando ser compreendida e aceit...Questão 457941201500681Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. No atendimento ao usuário com deficiência auditiva, o atendente deve cuidar para que ele ...Questão 457941201521203Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.O desenvolvimento de equipes no âmbito organizacional compreende três abordagens princi...Questão 457941201534489Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o processo comunicativo, o elemento que representa aquele que recebe a informação transmitida é denominado