Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200446960A ITIL v4 apresenta, em sua visão geral, quatro dimensões essenciais no processo de criação de valor para as partes inte...1457941200446960Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: LNADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4A ITIL v4 apresenta, em sua visão geral, quatro dimensões essenciais no processo de criação de valor para as partes interessadas. Assinale a opção que apresenta todas essas dimensões.Afatores econômicos e políticos; fatores sociais e ambientais; fatores tecnológicos e legais; fatores de produtos e serviçosBvalor; produtos e serviços; fluxos de valor; processosCorganizações; pessoas; tecnologias; processosDfatores ambientais, econômicos, tecnológicos e políticosEorganizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; fluxos de valor e processosResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200081764Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.A solução documentada para resolver um incidente, como, por ...Questão 457941200126328Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item que segue, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação....Questão 457941200808413Tecnologia da Informação: GovernançaNa representação contínua da estrutura do CMMI, versão 1.3, as áreas de processos são agrupadas em categorias. No que se refere a essas categorias, as...Questão 457941200845022Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca da estrutura organizacional da área de TI, julgue o item subsequente.A monarquia de negócio, um estilo de estrutura decisória não muito comum, ...Questão 457941201236225Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI. De acordo com o ITIL v4, na...Questão 457941201263697Tecnologia da Informação: GovernançaA escala de maturidade inicia-se no nível A e progride até o nível G. Os diferentes níveis de capacidade dos processos são descritos por sete atributo...Questão 457941201545379Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito das contratações na área de TI, julgue o item subsecutivo, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010-SLTI/MPOG.A gestão de processos de TI...Questão 457941201884015Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item a seguir.A implementação eficaz do BSC depende de sua adaptação a necessidades específicas da or...Questão 457941201942348Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, referente ao COBIT 2019. A gestão de dados é tratada por meio de processo no COBIT 2019, o qual compreende como gerenciar e mel...Questão 457941201993614Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativo à norma ISO 15504.O atributo de um processo está associado a indicadores de processos relacionados que estão associad...