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O atendimento ao público desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na reputação de uma empresa. Para oferec...

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457941200448014
Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Paraty - RJDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

O atendimento ao público desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na reputação de uma empresa. Para oferecer um atendimento eficaz, é importante seguir práticas que garantam uma boa experiência ao cliente.

Qual das seguintes práticas é considerada fundamental para garantir um atendimento ao público eficiente e satisfatório? 

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#Excelência no Atendimento ao Cliente
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É incorreto afirmar acerca das técnicas de comunicação.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201788999Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que tange às técnicas para uma boa comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941202022901Serviço e Atendimento ao Cidadão

Ao realizar um atendimento em que se observa que o cliente está irritado, deve-se evitar:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Serviço ao Cliente

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