Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200450215O Recepcionista é o ponto de entrada de qualquer instituição, por isso, sua função tem uma importância muito elevada. De...1457941200450215Ano: 2023Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Palmeirante - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteO Recepcionista é o ponto de entrada de qualquer instituição, por isso, sua função tem uma importância muito elevada. Dentre as atividades relacionadas ao cargo, estão inclusas:ADistribuir correspondência e encaminhar chamadas telefônicas, somente.BCoordenar atividades de atendimento, apenas.CCoordenar atividades de atendimento, distribuir correspondência e encaminhar chamadas telefônicas, exclusivamente.DCoordenar atividades de atendimento, distribuir correspondência e encaminhar chamadas telefônicas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200097670Serviço e Atendimento ao CidadãoQual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabalho:Questão 457941200398867Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o uso do celular no serviço, assinale a assertiva que contém um comportamento que deve ser evitado nesse tipo de situação.Questão 457941200432975Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes funções NÃO é desempenhada por uma Ouvidoria.Questão 457941200707373Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.Questão 457941201094448Serviço e Atendimento ao CidadãoO requerimento inicial do interessado, salvo casos em que for admitida solicitação oral, deve ser formulado por escrito e conter os seguintes dados, e...Questão 457941201217685Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é uma estratégia eficaz para fortalecer a comunicação interna e o reconhecimento dos colaboradores:Questão 457941201420391Serviço e Atendimento ao CidadãoVocê é mais que um executor de normas. Você é um gestor de possibilidades. A situação de atendimento é um momento único e especial em que deve predomi...Questão 457941201476152Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente uma característica importante da linguagem corporal no atendimento ao público.Questão 457941201533691Serviço e Atendimento ao CidadãoObserve as seguintes práticas e assinale aquela que representa um atendimento delicado aos familiares enlutados durante o processo de luto.Questão 457941201920450Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que apresenta de forma correta a forma que o vigia deve recepcionar alguma pessoa que solicita informações.