Com relação aos tipos de mudanças previstas na pub...

Q: Com relação aos tipos de mudanças previstas na publicação Transição de Serviços da ITIL v3, analise: I. Uma mudança que não é prioritária ou padrão e que segue as etapas definidas do processo de Geren

A) I. Normal Change II. Emergency Change III. Authorized Change | B) I. Standard Change II. Urgent Change III. Normal Change | C) I. Complex ChangeII. Emergency Change III. Standard Change | D) I. Complex Change II. Urgent Change III. Normal Change | E) I. Normal ChangeII. Emergency Change III. Standard Change

457941200451725

Ano: 2013Banca: FCCOrganização: MPE-MADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Com relação aos tipos de mudanças previstas na publicação Transição de Serviços da ITIL v3, analise:

I. Uma mudança que não é prioritária ou padrão e que segue as etapas definidas do processo de Gerenciamento de Mudança.

II. Mudança que deve ser implementada o mais rápido possível. É identificada como prioritária para reparar uma falha nos serviços e componentes de TI que cause impactos significativos no negócio.

III. Mudança pré-aprovada pelo Gerenciamento de Mudanças para a qual já há procedimentos de execução predefinidos e que possui baixo risco.

A associação correta entre o tipo de mudança e a respectiva descrição é:

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Ano: 2013Banca: FCCOrganização: MPE-MADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

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