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Durante os atendimentos, o ocupante do cargo de telefonista no funcionalismo público deve:
O bom atendimento telefônico requer algumas práticas recomendadas, dentre elas: 1. Caso não entenda o que a pessoa está dizendo, jamais peça para ela ...
No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público interno, deve valorizar:
Há algumas virtudes básicas profissionais, dentre elas o sigilo, definido como um compromisso de honra. Assinale a alternativa que trata corretamente ...
Assinale a alternativa que aponta qualidade valorizada no atendimento ao público.
O serviço local, o serviço de longa distância nacional e o serviço de longa distância internacional são modalidades do Serviço Telefônico Fixo Comutad...
Muitas vezes, ao atender o telefone no ambiente de trabalho, nos deparamos com a pessoa do outro lado da linha muito nervosa e com reclamações. Quando...
No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público externo, deve valorizar:
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) considerando o atendimento de excelência ao cidadão. ( ) Ao prestar atendimento,...
Analise as afirmativas abaixo com relação ao ciclo de vida de um produto. 1. Na fase de maturidade o produto começa a firmar-se no mercado: é um perío...