Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de comunicação eficiente no atendimento ao público.

Utilizar o telefone celular para fins não profissionais no ambiente laboral.

Usar linguagem e jargões técnicos.

Responder ao demandado de forma clara e empática.

Preterir as perguntas e preocupações dos clientes.

Falar de maneira rápida e monótona.

Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de comunicação eficiente no atendimento ao público.

A) Utilizar o telefone celular para fins não profissionais no ambiente laboral. | B) Usar linguagem e jargões técnicos. | C) Responder ao demandado de forma clara e empática. | D) Preterir as perguntas e preocupações dos clientes. | E) Falar de maneira rápida e monótona.

Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de...

Questão 457941200281551Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que apresenta somente requisitos para um atendimento de boa qualidade.

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Questão 457941200356644Serviço e Atendimento ao Cidadão

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Questão 457941200364485Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um cadastro de usuários em uma instituição de representação profissional é necessário para

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Questão 457941200566401Serviço e Atendimento ao Cidadão

No sistema de gestão de telefonia, o monitoramento da fila de atendimento tem como foco

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941200603865Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa correspondente à cortesia no atendimento ao público.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201504566Serviço e Atendimento ao Cidadão

A ouvidoria representa um lugar em que as trocas comunicacionais entre a empresa e a sociedade se dão “em via de mão dupla”, distinguindo-se dos setor...

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Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de comunicação efic...

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