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Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O fordismo surgiu a partir das ideias sobre produção em
massa e é considerado como um sistema de gestão
complementar ao taylorismo. Suas principais
características são: a adoção de políticas inovadoras de
recursos humanos; a utilização de tecnologia para
vantagem competitiva; e a maior sensibilidade às
condições de mercado (com o foco na satisfação das
necessidades do cliente).