Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200469237A ética profissional é fundamental para garantir a integridade e a confiança em qualquer ambiente de trabalho. Qual das ...1457941200469237Ano: 2024Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Balneário Rincão - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisA ética profissional é fundamental para garantir a integridade e a confiança em qualquer ambiente de trabalho. Qual das alternativas abaixo descreve melhor um comportamento ético adequado para um Recepcionista?AO recepcionista deve omitir informações relevantes para evitar conflitos e manter uma aparência positiva perante os clientes e superiores, mesmo que isso prejudique a transparência.BO recepcionista deve priorizar a eficiência e o cumprimento de metas mesmo que isso signifique ignorar ou minimizar preocupações éticas em situações específicas.CO recepcionista pode aceitar presentes de clientes e fornecedores, desde que os presentes não sejam de grande valor, para demonstrar avaliações e construir relacionamentos.DO recepcionista pode compartilhar informações internas da empresa com amigos e familiares para que eles tenham informações sobre as atividades da organização.EO recepcionista deve manter confidencialidade sobre informações confidenciais e pessoais dos clientes, evitando discutir sobre esses assuntos fora do ambiente de trabalho.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200233054Serviço e Atendimento ao CidadãoAo utilizar correio eletrônico para comunicação interna em uma empresa, é importante adotar práticas que garantam a eficácia e a profissionalidade das...Questão 457941200706732Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a comunicação assertiva, analise: (I) É transmitir uma mensagem se colocando no lugar do outro, a fim de facilitar a resolução de problemas em t...Questão 457941200888432Serviço e Atendimento ao CidadãoSabe-se que a postura profissional no ambiente de trabalho é fundamental. Diante disso, assinale a alternativa que não representa postura profissional...Questão 457941201090147Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando meu chefe pede para eu guardar sigilo profissional eu:Questão 457941201107180Serviço e Atendimento ao CidadãoNo ambiente organizacional, a comunicação escrita por meio de recados e anotações é uma prática comum e deve ser feita com clareza e objetividade. Ana...Questão 457941201115625Serviço e Atendimento ao CidadãoAs características pessoais e profissionais desempenham um papel importante no atendimento ao público, contribuindo para a satisfação dos clientes e a...Questão 457941201359778Serviço e Atendimento ao CidadãoNo serviço público o atendimento telefônico é uma das formas mais tradicionais de comunicação utilizadas para interagir com os cidadãos, julgue as alt...Questão 457941201377825Serviço e Atendimento ao CidadãoConsidere as afirmativas relacionadas a atendimento eficiente e profissional no ambiente de trabalho, especialmente para um Recepcionista apresentadas...Questão 457941201658922Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a qualidade no atendimento, assinale a alternativa correta.Questão 457941201809068Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma repartição pública, foi identificado que o atendimento telefônico é uma ferramenta essencial para garantir que os cidadãos obtenham informações...