Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200475895Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, ...1457941200475895Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteQuanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200227274Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.O profissional estará atendendo com qualidade se estiver com boa vontade, ainda que ...Questão 457941200287977Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. Ao informar o usuário de que ele deverá retornar em outra data para fi...Questão 457941200510095Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item.São princípios da escuta ativa a empatia, a eliminação de juízos intermediários e a falta de controle ...Questão 457941200775317Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao cliente, julgue o item.Uma das características do bom atendimento é a urbanidade, que é a rapidez no atendimento. Ela faz com...Questão 457941200906213Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Nas organizações contemporâneas, a qualidade no atend...Questão 457941201070826Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento por telefone, deve-se procurar ser o mais informal possível p...Questão 457941201187717Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Deixar o cliente à espera e levar a reclamação a quem possa ...Questão 457941201401516Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços. Profissionalismo, boa vontade e respeito ao público são requisitos de um atendimento de ...Questão 457941201541664Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do trabalho em equipe, julgue o item.O feedback constitui uma das habilidades interpessoais imprescindíveis ao funcionamento produtivo de um gr...Questão 457941201857265Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. O processo de atendimento no serviço público gera problemas no que se refere à c...