Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200476955Qual processo ou função ITIL v.3 é responsável pelo agendamento de tarefas de rotinas técnicas da TI, como scripts e bat...1457941200476955Ano: 2019Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Qual processo ou função ITIL v.3 é responsável pelo agendamento de tarefas de rotinas técnicas da TI, como scripts e batchs? AService Desk BGestão de eventosCGestão de mudançasDGestão das aplicaçõesEGestão das operações de TIResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200198053Tecnologia da Informação: GovernançaO objetivo de controle COBIT DS3.4 Disponibilidade dos Recursos de TI pertence ao processo COBIT v. 4.1 de:Questão 457941200226246Tecnologia da Informação: GovernançaAlém de processos, o ITIL v.3 dispõe de funções. Dentre estas, selecione aquela responsável pelas atividades operacionais diárias necessárias para ger...Questão 457941200238807Tecnologia da Informação: GovernançaO nível de maturidade A do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) é o:Questão 457941200625073Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o tópico de Gestão do Conhecimento, considere as seguintes afirmativas. 1. Os ativos intangíveis que constituem o capital intelectual estão diss...Questão 457941200740923Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que indica corretamente o tipo de gateway em BPMN que representa um ponto de ramificação em uma execução do processo em que ape...Questão 457941200991020Tecnologia da Informação: GovernançaCRM, ou gestão do relacionamento com o cliente, opera por definição sobre um tripé de três áreas organizacionais-chave, que são:Questão 457941201064042Tecnologia da Informação: GovernançaSão critérios de informação válidos conforme definido pelo COBIT 4.1: 1. Eficiência 2. Eficácia 3. Segurança 4. Integridade 5. Confidencialidade Assin...Questão 457941201124100Tecnologia da Informação: GovernançaSão princípios orientadores do ITIL v4: 1. Otimize e automatize.2. Mantenha simples e prático.3. Colabore e promova feedbacks.4. Consolide os fluxos d...Questão 457941201872108Tecnologia da Informação: GovernançaO processo de desenvolvimento de software deve ser aprimorado para produzir melhores produtos.Analise as afrmativas abaixo com relação ao processo de ...Questão 457941202011596Tecnologia da Informação: GovernançaO Arquiteto de Processos do ITIL v3 pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço?