Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200480547Cada estágio do ciclo de vida do serviço influencia (saídas/feedback) e é influenciado (entradas/feedback) por outros es...1457941200480547Ano: 2018Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: PRODEBDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | Gestão de ServiçosCada estágio do ciclo de vida do serviço influencia (saídas/feedback) e é influenciado (entradas/feedback) por outros estágios. Considerando a gestão de ciclo de vida de serviço Itil, são estágios desse ciclo, EXCETOAEstratégia de Serviço.BTransição de Serviço.CAnálise de Serviço.DOperação de Serviço.EMelhoria de Serviço Continuada.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200052484Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a MPS BR, os resultados a seguir são esperados após a realização de qual processo? “As necessidades de treinamento que são responsabilid...Questão 457941200165459Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa referente à norma primária, reconhecida internacionalmente, para controle das atividades de prestação de serviços TI publicada ...Questão 457941200188553Tecnologia da Informação: GovernançaQual é oconceito de Portfólios de Serviços segundo a ITIL V3?Questão 457941200252601Tecnologia da Informação: GovernançaRepentinamente, um usuário menos atento observa que a capacidade de armazenamento do disco do computador de seu uso está quase esgotada. Para qual pro...Questão 457941201440861Tecnologia da Informação: GovernançaPara a ITIL V3, uma Operação de Serviço é a parte do ciclo de vida em que os serviços são:Questão 457941201518517Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5 fornece um modelo abrangente que auxilia as organizações a atingirem seus objetivos de governança e gestão de TI. O COBIT 5 baseia-se em cin...Questão 457941201587795Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL V3, publicado em maio de 2007, é composto de cinco fases de vida do serviço. São elas:Questão 457941201811902Tecnologia da Informação: GovernançaQual dos seguintes serviços está relacionado com a auditoria do sistema operacional?Questão 457941201882896Tecnologia da Informação: GovernançaPreencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Para a norma ISO/IEC 20000 __________________ é qualquer evento que não faz parte da operação padr...Questão 457941201959470Tecnologia da Informação: GovernançaPara a ITIL V3, garantir que os serviços de TI estão devidamente alinhados com os necessidades de negócios para dar suporte ativo a eles é o objetivo ...